Regulamin usługi Rielto42
W przypadku rozbieżności pomiędzy polską wersją dokumentów a ich tłumaczeniem, pierwszeństwo ma wersja polska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla danego Klienta.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady zamawiania i korzystania z Rielto42. Usługa jest świadczona na odległość. Klient powinien przeczytać Regulamin przed złożeniem zamówienia.
2. Dane Usługodawcy
Usługodawcą jest Mykyta Soloviov, działalność nierejestrowana, Ostrobramska 100, 7/2, Warszawa, Polska. Kontakt: support@rielto42.com oraz @Rielto42_Support.
3. Definicje
Klient to osoba zamawiająca usługę. Konsument to osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą. Klient profesjonalny lub biznesowy działa w ramach działalności albo w imieniu organizacji. Przepisy przyznające ochronę podobną do konsumenckiej pozostają stosowane, jeżeli mają zastosowanie.
4. Opis usługi Rielto42
Rielto42 jest niezależnym narzędziem monitorowania wyszukiwań przygotowanych przez Klienta na obsługiwanych serwisach, obecnie OLX i Otodom. Klient przekazuje URL lub dane wyszukiwania. Rielto42 wykrywa nowe wyniki, przekazuje skrócone informacje i kieruje do oryginalnego ogłoszenia. Dla Klienta może zostać przygotowany osobny bot i/lub prywatny kanał Telegram. Plan obejmuje do 10 aktywnych wyszukiwań.
5. Wymagania techniczne
Potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka do zamówienia, Telegram do odbioru powiadomień, poprawne URL wyszukiwań oraz dostępność odpowiednich usług zewnętrznych. Nie gwarantujemy zgodności z każdym urządzeniem lub każdą konfiguracją.
6. Zasady składania zamówienia
Klient sprawdza podsumowanie, podaje Telegram username, akceptuje Regulamin, potwierdza zapoznanie z Polityką prywatności i — jeśli chce rozpoczęcia wcześniej — składa żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni. Numer zamówienia powstaje lokalnie. Zamówienie zostaje przekazane Usługodawcy dopiero po samodzielnym wysłaniu przygotowanej wiadomości w Telegramie. Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia lub uprawniona do działania za zamawiający podmiot.
7. Cena i płatność
Cena wynosi 69 PLN za 30 dni. Płatność odbywa się przelewem bankowym, a numer zamówienia należy podać jako tytuł przelewu. Rielto42 nie pobiera danych karty. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży, jeżeli obowiązek taki wynika z obowiązujących przepisów.
8. Aktywacja usługi
Aktywacja odbywa się ręcznie po potwierdzeniu płatności, bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu około 1 godziny. Nie jest to gwarantowany termin. Okres dostępu rozpoczyna się w dniu aktywacji wskazanym w potwierdzeniu supportu.
9. Okres dostępu
Dostęp trwa 30 dni od aktywacji. Support planuje przypomnienie około 7 dni i około 1 dnia przed końcem, lecz niedostarczenie przypomnienia nie przedłuża dostępu ani nie zmienia daty zakończenia.
10. Brak automatycznego odnowienia
Dostęp nie odnawia się automatycznie. Rielto42 nie obciąża automatycznie rachunku ani karty.
11. Zasady przedłużenia
Aby korzystać z usługi po zakończeniu okresu, Klient samodzielnie opłaca kolejny okres. Nowy okres jest potwierdzany przez support.
12. Prawo odstąpienia Konsumenta
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo przewiduje inaczej. Oświadczenie można wysłać na support@rielto42.com lub @Rielto42_Support. Formularz jest dostępny na stronie „Odstąpienie od umowy”, ale nie jest obowiązkowy. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przed rozpoczęciem indywidualnej konfiguracji i przed aktywacją, wpłata jest dobrowolnie zwracana w całości.
13. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
Na wyraźne żądanie Konsumenta usługa może rozpocząć się wcześniej. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Konsument może być zobowiązany do zapłaty za część wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonania i zgodnie z obowiązującym prawem. Nie wyłącza to innych obowiązkowych praw.
14. Reklamacje
Wsparcie, problemy techniczne i formalne reklamacje opisuje osobna strona „Reklamacje”. Formalne reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązującego prawa.
15. Problemy techniczne i rekompensata
Za potwierdzony, nieprzerwany techniczny przestój Rielto42 trwający co najmniej 1 godzinę przyznajemy dobrowolnie 1 dodatkowy dzień dostępu. Za każdy kolejny pełny okres 24 godzin potwierdzonego ciągłego przestoju przyznajemy kolejny dzień. Zasada nie obejmuje problemów urządzenia lub Internetu Klienta, blokad Telegrama po jego stronie, błędnych URL/filtrów ani awarii zewnętrznych serwisów całkowicie poza kontrolą Rielto42, jeżeli sama usługa działała poprawnie. Nie ogranicza to odpowiedzialności wymaganej prawem.
16. Zasady odpowiedzialności
Rielto42 nie jest właścicielem ani pośrednikiem monitorowanych ogłoszeń i nie jest stroną umowy najmu lub zakupu. Klient samodzielnie decyduje o kontakcie i powinien sprawdzić aktualność, treść oraz osobę publikującą ogłoszenie. Odpowiedzialność nie jest wyłączona w zakresie, w którym nie pozwala na to prawo.
17. Zależność od zewnętrznych serwisów
Rielto42 jest niezależnym narzędziem i nie jest częścią ani oficjalnym partnerem OLX lub Otodom. Nazwy serwisów należą do ich odpowiednich właścicieli. Dostępność monitorowania może zależeć od dostępności technicznej zewnętrznych serwisów oraz zmian w sposobie ich działania. Źródło może zmienić, usunąć lub ograniczyć dostęp do ogłoszenia.
18. Ochrona danych
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Formularz zamówienia nie zapisuje danych na backendzie Rielto42; przekazanie danych następuje po otwarciu i samodzielnym wysłaniu wiadomości w Telegramie.
19. Zakończenie korzystania z usługi
Klient może poprosić o wyłączenie wyszukiwań wcześniej. Brak dalszej płatności powoduje zakończenie dostępu z końcem opłaconego okresu. Po ustawowym terminie odstąpienia prawa reklamacyjne pozostają zachowane, a dodatkowe dobrowolne zwroty mogą być rozpatrywane indywidualnie.
20. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od 20 lipca 2026 r. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw Klienta. O istotnych zmianach dotyczących aktywnej usługi Klient zostanie poinformowany dostępnym kanałem. Prawem właściwym jest prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej przez obowiązkowe przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania.